Yardım | Hesabım

Geri Aranma Servisi Yardım

Bu bölümde Geri Aranma servisleri ile ilgili kullanım ve sonrası sık sorulan sorulara cevap vermekte, olası sorunların giderilmesi için bilgi sağlamaktadır.

Sorunuzla ilgili konuyu soldaki menüden tıklayarak sorunuza hızla cevap bulabilirsiniz. En sık sorulan sorular aşağıdadır ;

Geri Aranma servisi nasıl kullanılır?

PIN numaramı nerede bulabilirim? PINsiz arama nasıl yapabilirim?

Sık aradığım kişileri tek tuşla hızlı arama nasıl yapabilirim?

Geri aranma ücretlendirmesi nasıl hesaplanır? Tarifeleri nerede bulabilirim?

Kredi kartımdan otomatik para çekilmesini nasıl engellerim?

Kredi kartı bilgilerim doğru ve hesabımda yeterli para da var ancak sistem kredi kartımı kabul etmiyor. Sorun nedir?

Görüşme yaparken telefon kesildi. Sorun nedir?

Eğer soldaki linklerde sorunuza cevap bulamazsanız sizlere Canlı Destek veya
e-mail ile destek de verebiliriz. Online Destek mümkün olmadığı zamanlarda E-Mail destek tercih edilen yöntemdir ve e-mail'leriniz ortalama cevaplama süresi 1 saat'tir.

Canlı Destek için tıklayın.

E-mail adresimiz: support@komturk.com

Eğer daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa KOMTURK teknik destek telefon hattı sorularınızı cevaplamaya hazırdır. KOMTURK destek hattı aynı zamanda satın alma ve siparişiniz ile ilgili sorularınızı da cevap verebilir.

ABD Tel: (925) 395-5200

Türkiye Tel: (212) 414 27 66

Teknik destek hattını ararken sorun giderme adımlarının sonuçlarını ve teknik sorun ile ilgili aşağıdaki sorulara lütfen olabildiğince cevap vermeye hazır olun.

- Hesap numaranız.

- Teknik sorunun detaylı açıklaması.

- Arama ile ilgili problem yaşıyorsanız problemin yaşandığı saat, telefon numaraları ve kaç kez denendiği.

- Kullandığınız telefonun marka ve modeli