Yardım | Hesabım

VoIP Direkt ve Telefon Kartı Destek

Bu bölümde VoIP Direkt ve Telefon Kartı servisleri ile ilgili kurulum ve sonrası sık sorulan sorulara cevap vermekte, olası teknik sorunların giderilmesi için bilgi sağlamaktadır.

En sık sorulan sorular aşağıdadır ;

VoIP Direkt nasıl kullanılır? Görüşme ücretleri nelerdir?

Telefon Kartı nasıl kullanılır?

PIN numaramı nerede bulabilirim? PINsiz arama nasıl yapabilirim?

Sık aradığım kişileri tek tuşla hızlı arama nasıl yapabilirim?

Telefon Kartı erişim ücreti nedir?

Kredi kartımdan otomatik para çekilmesini nasıl engellerim?

Kredi kartı bilgilerim doğru ve hesabımda yeterli para da var ancak sistem kredi kartımı kabul etmiyor. Sorun nedir?

Görüşme yaparken telefon kesildi. Sorun nedir?

Telefon kartını Türkiye'den kullanabilir miyim?

Eğer soldaki linklerde veya Telefon Kartı Diğer Sık Sorulan Sorular bölümünde sorunuza cevap bulamazsanız sizlere Canlı Destek veya e-mail ile destek de verebiliriz. Online Destek mümkün olmadığı zamanlarda E-Mail destek tercih edilen yöntemdir ve e-mail'leriniz ortalama cevaplama süresei 1 saat'tir.

Canlı Destek için tıklayın.

E-mail adresimiz: support@komturk.com

Eğer daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa KOMTURK teknik destek hattı sorularınızı cevaplamaya hazırdır. KOMTURK destek hattı aynı zamanda satın alma ve siparişiniz ile ilgili sorularınızı da cevap verebilir.

ABD Tel: (925) 395-5200

Teknik destek hattını ararken sorun giderme adımlarının sonuçlarını ve teknik sorun ile ilgili aşağıdaki sorulara lütfen olabildiğince cevap vermeye hazır olun.

- Hesap numaranız.

- Teknik sorunun detaylı açıklaması.

- Arama ile ilgili problem yaşıyorsanız problemin yaşandığı saat, telefon numaraları ve kaç kez denendiği.

- Telefonunuzun marka ve modeli