Teknik Destek Soruları

Telefon Kartı erişim numarasını aradığımda neden yeterli kredim olmadığını söylüyor?

Eğer servisi satın almadan önce BEDAVA deneme sayfasını kullandıysanız yanlışlıkla tekrar BEDAVA deneme için kullanılan erişim numarasını çeviriyor olabilirsiniz.

Aradığınız telefon kartı erişim numarasının ABD`de 1-877-644-VOIP (1-877-644-8647), olduğundan emin olunuz.

Hesabınızda yeterli kredi olup olmadığını kontorl için e-mail adresiniz ve şifrenizle Hesabım bölümüne girin ve kredi bakiyeniz kontrol edin.

Eğer yeterli krediniz varsa ve sorun devam ederse KomTurk'e Yardım Talebi'nde bulunmalısınız. Yardım Talebi için yine Hesabım böülümünen;

1. "Yardım" ardından "Yeni Yardım Talebi" linkini tıklayınız

2. Problemi belirten bir mesaj yazınız.

3. "GÖNDER" butonuna basınız.

Serivisiniz bir KomTurk yetkilisi tarafından kontrol edilecek ve konuyla ilgili sorun bulunduktan sonra tarafınıza e-mail gönderilecektir.