Teknik Destek Soruları

Neden ses "kesik kesik" geliyor?

Genel olarak sesin "kesik kesik" gelmesi Internet servis sağlayıcınızın bağlantınızda sebep olduğu "paket kaybı"ndan kaynaklanmaktadır.

Teknik olmayan anlamda zaman zaman Internet bağlantı hızınız düşmektedir ve veri alımı ve gönderimini gerekli hıza ulaşamayınca ses İnternet'te kaybolmaktadır. Bu duruma "paket kaybı" adı verilir.

Paket kaybı geçici olarak İnternet servis sağlayıcınızdan kaynaklanabildiği gibi online oyunlar, büyük dosyaları indrimeye/göndermeye çalışmaktan dolayı bağlantınızın çok yoğun biçimde kullanıldığı zamanlarda da oluşabilmektedir

Paket kaybını kontrol için;

- Sık girdiğiniz bazı web sitelerine girerek herzamankinden daha yavaş gelip gelmediğini kontrol edin. Eğer yavaş ise İnternet servis sağlayıcınızda problem olması olasılıktır.

- Internet bağlantınızı paylaştırıyorsanız, ve paylaştırdığınız bir başkası online oyun oynuyor, büyük dosyaları indirmeye veya göndermeye çalışıyorsa bu aktiviteyi bir süre durdurun ve ses kalitesinin düzelip düzelmediğini kontrol edin.