VoIP Ürünleri Konfigürasyonu Destek

VoIP cihazı konfigürasyonunda veya sonrasında telefon servisinizle ilgili bir problem olduğunda sorunu çözmede iyi bir başlangıç VoIP adaptörünü reboot etmektir.

Cihazınızı reboot etmek için aşağıdaki adımları sırasıyla takip edin.

1.) Bilgisayarınızı "shut down" ederek kapatın. Kablo/DSL modem, router ve VoIP adaptörünün fişini çekin.

2.) Kablo/DSL modem ve router'ın hafızasının silinmesi için bir süre bekleyin.

3.) Kablo/DSL modeminizi fişe takın ve devam etmeden önce cihazın tamamen çalışır hale gelmesi için bir süre bekleyin.

4.) Eğer router, hub veya switch kullanıyorsanız fişlerini takın ve cihazların tamamen çalışır hale gelmesi için bir süre bekleyin. Bu cihazlar yoksa, sonraki adıma devam edin.

5.) VoIP adaptörünü fişe takın ve devam etmeden önce cihazın tamamen çalışır hale gelmesi için bir süre bekleyin.

6.) Bilgisayarınızı açın ve İnternet bağlanıtınızı kontrol edin.

7.) Telefon ahizesini kaldırın ve çevir sesi olup olmadığını kontrol edin.

Eğer problem devam ediyorsa router'ınızın firewall (güvenlik duvarı veya NAT diye de adlandırılır) özelliği problem yaratıyor olabilir.

Firewall problemlerini çözmek için burayı tıklayınız.